Cele mai frumoase destinatii turistice romanesti. Top realizat de cititorii The Guardian

Sarmisegetuza.jpg

The Guardian a publicat o lista a celor mai frumoase destinatii turistice din Romania realizata pe baza opiniilor cititorilor cotidianului britanic, in top, dominat de complexul arheologic Ulpia Traiana Sarmizegetusa, fiind incluse, printre altele, orasele Sibiu, Sighisoara, dar si Bucuresti.

Astfel, The Guardian scrie ca satele sasesti din Transilvania sunt binecunoscute ca destinatii turistice, dar mai sunt multe locuri de vizitat in Romania, „una dintre cele mai fascinante tari din Europa”.

Pe primul loc in preferintele cititorilor The Guardian s-a situat complexul arheologic Ulpia Traiana Sarmizegetusa (judetul Hunedoara), fosta capitala a Daciei romane, situata la o distanta de 40 de kilometri de Sarmizegetusa Regia, capitala Daciei.

Tot in Transilvania, publicatia britanica recomanda turistilor sa admire operele de arta din Muzeul Brukenthal, dar si Piata Mare din Sibiu, vorbind si despre Podul Minciunilor – cel mai vechi pod din fonta aflat in serviciu in Romania.

In aceeasi regiune istorica a Romaniei, The Guardian le recomanda cititorilor satele sasesti de peTarnava Mare – Biertan, Richis etc. -, cu bisericile fortificate, manastiri si un „tangibil simt al trecutului”, Targul de Craciun din Sibiu, care are loc in Piata Mare a orasului, Sighisoara,Rezervatia de ursi de la Zarnesti (Liberty Bear), satul Viscri, din judetul Brasov, singura asezare de acest tip din Romania care figureaza pe lista patrimoniului UNESCO – publicatia recomandand pensiunea detinuta de printul Charles al Marii Britanii -, localitatea Campu Cetatii (in maghiara Varmezo) din judetul Mures, statiunea Valea Verde, de langa Sighisoara, satul Cisnadioara din Sibiu.

In topul The Guardian mai este inclus Bucurestiul, unde un cititor a recomandat clubul Contele Dracula, dar si Timisoara, despre care se spune ca este supranumita si „mica Viena” si ca a fost locul unde „s-a nascut” revolutia din 1989, statiunile de la Marea Neagra, precum si Maramuresul, cu Sighetu Marmatiei, Cimitirul vesel si Inchisoarea Sighet, noteaza Mediafax.

Cititorii publicatiei The Guardian recomanda nu numai locuri de vizitat, ci si locuri de cazare de care au fost impresionati, pentru care ofera si tarife.

Sursa: dailybusiness.ro

Anunțuri

România va participa la 12 târguri internaţionale de turism în T1 din 2013

România va participa în primul trimestru din 2013 la 12 târguri internaţionale de turism, au precizat astăzi reprezentanţii Cabinetului Ministrului Delegat pentru IMM-uri, Turism şi Mediul de Afaceri pentru site-ul Horeca, următorul târg la care ţara noastră va participa fiind Târgul Internaţional de Turism din Madrid – FITUR 2013, care se va desfăşura în perioada 30 ianuarie -3 februarie.

Iată lista târgurilor internaţionale de turism la care România a fost sau va fi prezentă în primul trimestru din acest an:

targITB2013

1.    Ferien Messe, Viena, Austria (10 – 13 ianuarie 2013)

2.    CMT – The Holiday Exhibition, Stuttgart, Germania (12 – 20 ianuarie 2013)

3.    Les Thermalies, Paris, Franţa (24 – 27 ianuarie 2013)

4.    FITUR 2013, Madrid, Spania (30 ianuarie – 3 februarie 2013)

5.    Salon des Vacances, Bruxelles, Belgia (31 ianuarie – 4 februarie 2013)

6.    IMTM 2013 – International Mediterranean Tourism Market, Tel Aviv, Israel (5 – 6 februarie 2013)

7.    Borsa Internazionale del Turismo, Milano, Italia (14 – 17 februarie 2013)

8.    Free, Munchen, Germania (20 – 24 februarie 2013)

9.    Utazas, Budapesta, Ungaria (28 februarie – 3 martie 2013)

10.    ITB, Berlin, Germania (6 – 10 martie 2013)

11.    MITT, Moscova, Rusia (20 – 23 martie 2013)

12.    MAP – Le Monde a Paris, Franţa, Paris (21 – 24 martie 2013).

Sursa: horeca.ro

Decalogul pensiunilor. Cum trebuie primiţi turiştii

Fundaţia Naţională a Tinerilor Manageri a realizat mai multe studii de piaţă pentru a-şi face o idee despre cum arată turismul de pensiune în România şi ce măsuri ar trebui să ia pentru a se dezvolta în continuare.

Mai mult, pe baza răspunsurilor date de turişti la diverse studii realizate de fundaţie, a fost întocmit şi un decalog al managerului de pensiune. Iată cum arată acesta:

1. Ofertaţi loial, păstraţi conformitatea între oferta prezentată şi realitatea concretă!

“Să prezinte informaţii realiste, să treacă adevărul, că automat vin o dată şi a doua oară am renunţat la serviciile lor… dacă nu, poate mai vin la anu’ şi peste 2 ani şi mai spun şi la alţii să vină” (n.r. citatele aparţin unor turişti care au participat la sondaje);

“Să fie informaţia cât mai corectă şi cât mai reală, nu să mă trezesc că pensiunea e dată de 5 stele şi când mă duc acolo e de jumătate de stea, pozele să nu fie luate din anumite unghiuri să ţi se pară magnific şi când ajungi acolo de fapt să fie o magazie care luată dintr-un anumit unghi ţi se părea că e palat”.

2. Creaţi un aspect prietenos pensiunii: plantaţi flori, înlocuiţi jaluzelele verticale de “birou” cu perdele scurte, la jumătatea geamului, luminaţi spaţiul exterior al pensiunii prin amplasarea unor lămpi solare!

Amenajaţi cu bun gust spaţiul înconjurător pensiunii, eventual angajaţi peisagişti pentru a ambienta adecvat spaţiul verde al unităţii de cazare, exploataţi la maximum oricare spaţiu „vital” (grădină, balcoane, logii, etc.) prin plantarea de flori pentru a amplifica aspectul „prietenos” al pensiunii; amplasaţi în grădină lămpi solare (protejaţi mediul, au mare impact estetic, sunt utile, consum de energie electrică zero, preţ modic, asigură vizibilitate turiştilor care vin noaptea în pensiune).

Satisfacţia stă de multe ori în ceea ce vezi

3. Păstraţi specificul locului şi „culoarea” mediului! Utilizaţi dotări, materiale şi finisaje păstrând o ambianţă estetică în acord cu mediul /evitaţi plasticul, folosiţi lemnul (mese, scaune, etc.), cultivaţi bunul gust!

4. Educaţi turiştii – natura nu e numai un spaţiu al libertăţii totale ci şi al responsabilităţii! Scrieţi o plachetă pentru turiştii „iubitori de natură”: indicaţi că nu au acces nelimitat în natură şi subliniaţi importanţa protejării frumuseţilor naturale, împiedicând astfel pierderea unor valori unice sau neregenerabile datorită lentorii soluţiilor sau „manelismului turistic”!

“Am văzut multe pet-uri şi pungi de plastic aruncate în natură, sunt multe gunoaie lăsate în urmă de turişti”.

5. Investiţi în creativitate – Diferenţiaţi-vă de competitori / valorificaţi gastronomia zonei, oferiţi servicii originale, propuneţi produse unicat, eventual o reţetă românească mai puţin uzitată, gustoasă şi fără economie la ingredient!

“Noi suferim enorm la acest capitol. Sigur s-ar putea face mai multe, nu pocnind din degete, ci lucrând cu un pic de cap pe acest capitol. Să nu ne cantonăm în produse sau mâncăruri universal valabile atât în vârf de munte cât şi în restaurantul de la oraş, să se meargă şi pe specificitate.” …..“fiecare pensiune să ofere ceva al ei original, un foc de tabără, o prăjitură pe care nu o mai găseşti altundeva, să facă ceva original, într-o pensiune gazda a organizat jocuri şi concurs de dansuri pentru turiştii cazaţi, nu ne-am plictisit!”

6. Turiştii caută pensiunile pentru linişte, asiguraţi-le-o!

“Două nopţi la rând a fost chef în pensiune, deci n-am avut linişte, eu zic aşa: distrează-te, dar nu-l deranja pe cel de alături.” …“vrem un loc liniştit, fără manele în jur, am fost cazat la o pensiune unde nu am putut să dorm de gălăgie, de la muzică, sigur nu mă mai duc a doua oară”.

7. Dialogaţi, fiţi spontani şi atenţi la solicitările turiştilor, ospitalieri dar nu inoportuni, păstraţi o limită a discreţiei!

“Să ne primească cu braţele deschise, dar să nu stea tot timpul pe capul nostru”

“Dacă proprietarul stă de vorbă cu tine, dar nu are o vorbă caldă şi mănâncă seminţe în acelaşi timp, e o vorbă… te cam duci de acolo”… „oamenii să nu se bage în sufletul tău, ştiţi că din dorinţa de a fi prea primitori, exagerează un pic şi stau pe capul tău prea mult”.

8. Creaţi circuite turistice tematice pentru a le facilita turiştilor cunoaşterea zoneişi a le umple timpul, extindeţi activităţile turistice sau introduceţi altele noi / Nu descurajaţi prin preţuri nejustificat de mari la serviciile turistice!

“Dacă stai 2 zile nu e o problemă, dar dacă vrei să stai mai mult, vreo 6-7 şi n-ai ce face, atunci e o problemă, dacă n-ai ce face, stai 2 zile şi pleci” … “în Republica Dominicană am plătit mai puţin decât la Mamaia”.

9. Reţineţi şi motivaţi-vă personalul calificat, profesionist!

“Personalul nu era prea instruit, nici prea priceput, şi era şi cam leneş, e musai ca personalul să fie şcolit”

10. Evaluaţi satisfacţia şi insatisfacţia turiştilor pe bază de chestionar scurt dat la plecare, cunoaşteţi astfel detaliat preferinţele şi aşteptările clienţilor!

“Să ne dea la plecare un formular să-l completăm să ştie ce aşteptăm de la ei”.

 

Sursa: financiarul.ro

Previziuni pentru piaţa hotelieră europeană în 2013

Compania PricewaterhouseCoopers (PwC) a publicat un raport care analizează evoluţia principalelor pieţe hoteliere europene în 2012 şi cuprinde previziunile pentru 2013. Potrivit raportului PwC industria hotelieră europeană se va confrunta în 2013 cu un mediu mult mai competitiv şi provocator, iar turbulenţele economice vor continua să frâneze creşterea. Creşterea indicatorului RevPAR se estimează că va încetini în 2013 şi nu vom avea nicio creştere de 2 cifre, în niciunul din cele 19 oraşe europene de top analizate.

Cel mai ridicat grad de ocupare al hotelurilor în 2013 se va înregistra în Paris (79,1%), Edinburgh (77,2%) şi Londra (77,1%). Şi Barcelona, Dublin, Amsterdam, Berlin şi Zurich vor înregistra grade de ocupare ale hotelurilor de peste 70% în 2013, se arată în raport.

paris1

În ceea ce priveşte tarifele practicate de hotelieri, Paris, Geneva şi Zurich rămân cele mai scumpe destinaţii. Cu un tarif mediu zilnic de 267 euro, Parisul conduce detaşat clasamentul. Geneva nu e departe de Paris, cu un ADR de 253 euro. Şi Zurich, Londra şi Moscova au tarife de peste 150 euro. Cea mai mare creştere a tarifelor hoteliere în 2013 este aşteaptă în Moscova (5.2%), unde tariful mediu zilnic va ajunge la 153 euro şi în St Petersburg (+ 5,1%), unde ADR-ul va ajunge la 94 euro în 2013.

Performerii anului 2013 în termeni de creşteri ale RevPar-ului vor fi St. Petersburg, unde se estimează că indicatorul RevPAR va creşte cu 7,3% anul acesta, urmat îndeaproape de Moscova (+5,2%), Paris (+5%), Frankfurt (3,5%), Berlin 3,2%, şi Dublin 3,1%. Totuşi, cea mai ridicată valoare a indicatorului RevPAR în 2013 se va înregistra în Paris (211 euro) şi Geneva (161 euro).

geneva1

Potrivit raportului, există 7 oraşe unde se aşteaptă să se înregistreze scăderi ale RevPar-ului în 2013. Londra se aşteaptă să înregistreze cel mai mare declin, 7,9%, urmat de Madrid -5,8%, Amsterdam -3,2%, Zurich -1,3%, Brussels -1,2%, Roma -1,1% şi Geneva -0,3%.

Raportul PwC relevă şi câteva trenduri care vor marca industria hotelieră în 2013, printre care revoluţia digitală, schimbarea preferinţelor şi a comportamentului consumatorului, provocarea de a a câştiga cotă de piaţă într-o economie cu creşteri slabe, unde reţinerea clienţilor existenţi devine un “must have” iar bătălia pentru vizitatorii din pieţele emergente se intensifică. “Cu puţini clienţi noi în 2013, programele de loializare şi recompensare pot face diferenţa dintre succes şi eşec”, se arată în raport.

Iată mai jos previziunele PwC pentru cele 19 pieţe hoteliere europene analizate (daţi click pe imagine):

grafichoteluri

Sursa: horeca.ro

Ofensiva giganților hotelieri în România

După ce au testat piața cu unul sau două branduri, lanțurile hoteliere internaționale încep dezvoltarea locală cu noi concepte. Cea mai agresivă expansiune o are Hilton.

Un studiu al companiei de consultanță Kohl&Partner estima că, până la finalul anului 2013, în România vor fi deschise circa 40 de hoteluri noi, volumul investiţiilor depăşind 580 mil.  euro. O   parte vor fi inaugurate sub brandurile marilor lanțuri internaționale.  Iar acestea, mai timid sau mai agresiv, după caz, încep să se extindă local, interesant fiind faptul că au decis să promoveze și alte nume în afara celor sub care au fost consacrate pe piața locală. Spre exemplu, Accor, prezent în România cu șase hoteluri, are în plan să aducă Mercure și Mgallery, după cum a declarat pentru Capital Luc Gesvret, senior vicepresident operations Accor Cehia și România. Tot în următorii ani vom vedea duse la bun sfârșit proiectele Marriott și Wyndham, anunțate de ceva vreme, dar încă nefinalizate. Astfel, cele două lanțuri internaționale vor deschide câte un Courtyard, respectiv Days Inn. Se vorbește și de un nou Marriott, însă planurile nu au fost definitivate.

Dacă ar fi să punctăm cele mai active lanțuri hoteliere, cu siguranță, prima poziție ar fi ocupată de Hilton World­wide. Dacă în prezent sunt doar patru unități afiliate lanțului, Didier Martin, vicepreședinte operațiuni Hilton Worldwide Europa de Est, Turcia, Rusia și Israel, a declarat pentru Capital că, în următorii zece ani, grupul va opera în România 25 de hoteluri. „Am încredere în piața hotelieră românească. Ca  eficiență în regiune, România este pe locul doi după Turcia“, spune acesta, menționând că, în următorii doi-trei ani, vor fi inaugurate șapte hoteluri, sub trei branduri diferite: Hampton, Double Tree și Hilton Garden Inn.

Interesant este faptul că gigantul hotelier nu exclude deschiderea la București a luxosului Waldorf Astoria.

Sursa: capital.ro

Pensiunile, cele mai căutate unităţi de cazare din România pe Google

Conform unui raport realizat de echipa Cazare.info, în România cele mai căutate unităţi de cazare pe motorul de căutare Google în perioada ianuarie 2010 – decembrie 2012 au fost pensiunile. După pensiuni, în ordinea preferinţelor turiştilor români se află hotelurile şi apoi vilele.

Raportul arată scăderea cu care s-a confruntat piaţa hotelieră în ultimii 3 ani, acest lucru reflectându-se în scăderea căutarilor pe motoarele de căutare a ofertelor de cazare la pensiuni, vile şi hoteluri. (daţi click pe imagine).

graficpensiuni

Cea mai bună perioadă dintr-un an la căutările turiştilor de oferte în România începe în primele zile din luna mai şi scade puternic spre sfârşitul lunii septembrie.

În 2012 în perioada de vârf a căutărilor pe Google, în plin sezon, diferenţa dintre căutările pentru segmentul de pensiuni a fost şi cu 35% mai mult faţă de segmentul de hoteluri.

Acest raport diferă în zona litoralului românesc, deoarece aici căutările de oferte nu respectă statistica la nivel naţional. Căutările de cazare sunt divizate în funcţie de lunile de vară spre vile, hoteluri, pensiuni şi cazare la particulari, fiind concentrate pe zona Mamaia, Costineşti şi Eforie Nord.

Dintre cele mai cǎutate zone pentru ofertele la pensiuni se numǎrǎ pensiunile din zona Braşov (Bran, Moeciu, Predeal, Braşov), pensiunile din zona Prahova (Sinaia, Bușteni), urmate de pensiunile din zona Cluj, Sibiu, București și Maramureș.

În România sunt 7737 de unităţi de cazare, din care 3920 sunt pensiuni

În România existǎ 7.737 unitǎți de cazare clasificate, conform ultimului raport ce conține lista structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare clasificate din România oferit de Ministerul Turismului la sfârșitul lunii noiembrie, pentru anul 2012, acestea cunoscând o creștere semnificativă fațǎ de anul 2011.

Dintre acestea cele mai multe sunt pensiunile turistice, însumȃnd circa 3.920 de unitǎți, care sunt împǎrțite în pensiuni turistice în localitǎți și orașe, pensiuni agroturistice și pensiuni turistice rurale. Pensiunile aflate în orașe și localitǎți sunt de departe cele mai reprezentative, peste 3.650 de unitǎți.

Conform aceluiași raport, numǎrul hotelurilor in Romania este de 1.425, la care se adaugǎ hotelurile pentru tineri sau cele cu apartamente, iar numǎrul vilelor a ajuns la 771.

O creștere semnificativǎ în ultimii ani o are segmentul de închirieri de apartamente în regim hotelier care este acoperit de aparthoteluri – 24 clasificate, apartamente de închiriat – 78 clasificate și camere de închirat – 511 clasificate. În aceste cifre nu se ține cont de numărul camerelor sau a apartamentelor, ci a clasificǎrilor oferite unei firme sau persoane fizice autorizate care oferǎ cazare turiștilor, de aceea în realitate numǎrul apartamentelor închiriate în regim hotelier este mult mai mare.

Segmentul de închirieri de apartamente în regim hotelier a avut o creștere importantǎ în perioada 2010 – 2012, deoarece mulți dintre cei care au construit apartamente pentru a le vinde, au fost nevoiți sǎ le dea o altǎ utilizare datoritǎ crizei și a înghețǎrii pieței imobiliare”, susține proprietarul site-ului Cazare.info.

cazareregimhotelier

Alte forme de cazare clasificate de Ministerul Turismului sunt camping, bungalow, navǎ fluvialǎ, popas turistic, sat de vacanţǎ, moteluri sau hosteluri.

Din același raport se mai indicǎ faptul cǎ circa la nivel național 516 unitǎți de cazare clasificate oferă condiții la 1 stea, 2.618 oferǎ condiții la 2 stele, 3.720 oferǎ condiții la 3 stele, 770 oferǎ condiții la 4 stele și 112 ofera condiții la 5 stele.

Sursa: horeca.ro ; cazare.info

Top 10 hoteluri româneşti cu cele mai bune evaluări pe hotel.info

top10Serviciul de rezervări hoteliere hotel.info a conferit din nou marca de calitate “Top Rated Hotel” şi a distins astfel hotelurile cu cele mai bune evaluări pe anul 2012, inclusiv din România, pentru servicii deosebit de bune. Hotel.info s-a orientat în acest sens după evaluările celor peste 5 milioane de clienţi ai săi care au făcut rezervări.

Pentru acordarea acestei mărci au fost luaţi în calcul toţi partenerii hotelieri cu cel puţin 8 puncte din maximum 10 posibile. Prin marca de calitate a hotel.info, hotelierii îşi pot reprezenta eficient publicului calitatea înaltă a serviciilor lor şi pot profita astfel de un spor suplimentar de imagine.

 

Iată, aici, hotelurile româneşti şi europene cu cele mai bune evaluări, care prin serviciile lor peste medie au reuşit să producă o impresie deosebită de bună asupra oaspeţilor lor.

Top 10 al hotelurilor româneşti, la toate categoriile de stele* :

top10hoteluriromanesti

 

Iată cum arată Top 30 al hotelurilor din Europa*. Pentru fiecare ţară este reprezentat doar hotelul care a primit cea mai bună evaluare.

Top 30 al hotelurilor europene la toate categoriile de stele:
clasamenthotelurieuropa

http://www.hotel.info este un serviciu gratuit de rezervări hoteliere pentru companii şi clienţi privaţi. În întreaga lume, serviciul oferă peste 210.000 hoteluri pentru rezervări pe cale electronică.

Sursa: horeca.ro