Patronatele cer înființarea unei asociații turistice reprezentative în București

Patronate și asociații puternice din turismul românesc, printre care ANAT, FIHR, FAPT și ANBCT, atrag atenția autorităților locale asupra necesității înființării unei Asociații de promovare și dezvoltare a turismului în București care să fie formată din toți jucătorii care contribuie la crearea unui produs turistic: hotelierii, agențiile de turism, transportatorii, gastronomii, autoritățile locale și centrale cu atribuții în turism, organizatorii de evenimente, expoziții și târguri, gastronomii, taximetriștii etc.

asociatieturismbucuresti

Organizațiile menționate mai sus au transmis astăzi presei un comunicat comun în care precizează următoarele: “Operatorii de turism din București, agenții de turism și hotelieri, au luat la cunoștință din presa centrală despre inițiativa Consiliului Local al Municipiului București de a încheia un parteneriat pentru promovarea destinației turistice București cu un ONG recent înființat, precum și de intenția Primăriei București de a aloca sume importante de bani pentru elaborarea unui slogan și imn al Bucureștiului. Dorim să informăm pe această cale opinia publică cu privire la eforturile făcute de patronatele din turism, în ultimii 7 ani, pentru a pune bazele unei promovări coerente a destinației turistice București – și anume prin intermediul unei Asociații de Promovare și Dezvoltare Turistică a Municipiului București, după modelul entităților similare din toate capitalele europene.”.

Operatorii din turism consideră că singura soluție coerentă în acest sens este o astfel de asociație care să adune în același loc toți jucătorii care contribuie la crearea unui produs turistic: hotelierii, agențiile de turism, transportatorii, gastronomii, autoritățile locale și centrale cu atribuții în turism, organizatorii de evenimente, expoziții și târguri, gastronomii, taximetriștii etc., se precizează în comunicat.

casapoporului3

După eforturi îndelungate ale ANAT și asociațiilor hoteliere pentru înființarea unei asemenea Asociații, Primăria București a decis să înființeze, în anul 2010, o asociație de acest tip, dar fără prezența reprezentanților hotelierilor și ai agențiilor de turism. Asociația astfel înființată la acel moment (Asociația Turistică a Municipiului București), și care este condusă de Primarul General al Municipiului București – nu a reușit, așa cum era de așteptat, în trei ani de zile, să realizeze niciun proiect semnificativ de promovare pentru București.”, se mai arată în comunicat.

În acest context, încă de la mijlocul anului 2012, ANAT, FIHR și alți operatori de turism au reluat discuțiile cu reprezentanții Primăriei București, pentru a pune bazele unei noi entități, similară cu cele înființate până în prezent și care funcționeaza în România, sub cupola Federației Asociațiilor de Promovare Turistică din România (FAPT), și anume Asociațiile de Promovare și Dezvoltare a Turismului Litoral- Delta Dunării, Prahova, Brașov, Sibiu, Sighișoara, Bucovina, Maramureș, Vrancea etc, create în sistem de parteneriat corect public-privat, asa cum prevede Master Planul pentru Turism creat de experții Organizației Mondiale a Turismului, pentru România, în anul 2007.

În ciuda discuțiilor purtate și a deschiderii arătate de către Primărie, până la finalul anului 2012 proiectul nu s-a putut realiza.

“În acest context, ne exprimăm nedumerirea față de acțiunea recentă a Primăriei de a semna un contract de colaborare cu un ONG înființat în data de 4 ianuarie 2013 și care are ca scop promovarea destinației turistice București. Ne punem întrebarea care mai este scopul existenței actualei și ineficienței structuri de acest tip, în care Primăria este deja membru și chiar Președinte. Ne permitem pe acestă cale să invităm încă o dată reprezentanții autorității locale din București la un dialog care să aibe ca scop un parteneriat de tip ONG public-privat, în care să participe toți jucătorii din industrie și administrație, luând ca model orice capitală europeană importantă. Considerăm că orice altă variantă pentru promovarea coerentă a orașului București va fi sortită eșecului, ca și până în prezent.”, se mai precizează în comunicat de presă comun emis de ANAT, FIHR, FAPT și ANBCT.

 

Sursa: horeca.ro

Anunțuri

Turismul de business asigură constanță afacerii din industria ospitalității

turismdebusiness2În condițiile în care industria ospitalității este sever afectată de sezonalitate prin însăși definiția sa, o componentă importantă în menținerea unei activități constante o reprezintă turismul corporate sau de afaceri. Mult mai puțin influențat de condițiile atmosferice, mai puțin pretențios la perioada de weekend, turismul de business are o singură cerință obligatorie: Calitatea, cred reprezentanții Atra Doftana.

Chiar dacă studiile de profil (incluzând statisticile ANAT pe 2011) nu relevă o pondere de importantă majoră pentru turismul de afaceri, agențiile și operatorii de turism – în special pe segmentul premium – confirmă importanța acestuia, spun reprezentanții Atra.

“În turism, beneficiarul implicit este întotdeauna omul, indiferent de motivul sejurului. De aceea, este complicat de făcut o segmentare drastică a clienților. Chiar și așa, încurajarea turismului corporate este o componentă esențială a strategiei noastre, pentru că acesta ne conferă o constanță necesară în orice tip business. Turismul corporate are un grad de variabilitate mult mai mic: aproape că nu este sensibil la sezonul de vară, nu se leagă de sărbătorile majore (Crăciun, Paște etc) și cu siguranță este mai puțin pretențios cu perioada de weekend. Aceste diferențe determină o completare naturală și productivă a celor două categorii importante de turiști,” afirmă Emil Munteanu Managing Partner, ATRA Doftana.

În 2012, din totalul turiștilor veniți la ATRA, 42% a fost reprezentat de turismul corporate și 58% de turismul individual. Pentru o consolidare a constanței activității, ATRA și-a propus ca în 2013 să crească procentul de turism corporate până la 50%, prin încurajarea tarifară a clienților din acest segment și oferirea unor facilități suplimentare specifice evenimentelor de tip team-building, management meeting etc.

atradoftana

“Pe durata sezonului estival avem un procent foarte bun de ocupare, de aceea ne-am propus să ne concentrăm atenția pe extrasezon și modalitățile de a crește gradul de ocupare în aceste perioade. Implicit am ajuns la turismul corporate,” declara Emil Munteanu Managing Partner, ATRA Doftana.

În afara coordonatei de constanță, turismul corporate mai are un avantaj important: în vreme ce consumul mediu/turist/zi ajunge la 340 RON, în cazul turiștilor veniți cu scop sau interes de serviciu/afaceri, acest consum mediu se ridică la 465 RON, respectiv cu 37% peste consumul mediu al turistului individual, mai spun reprezentanții Atra Doftana.

 

Sursa: horeca.ro

Recomandari de 1 Mai. Cum pregatesc minivacanta patronatele din turism

hotel-receptie.jpg

Minivacanta de 1 Mai constituie primul test care trebuie trecut atat de hotelieri, cat si de autoritatile locale in incercarea de a oferi un un sejur de calitate turistilor, spun reprezentantii Federatiei Patronatelor din Turism si Servicii. Vezi mai jos care sunt recomadarile pentru hotelieri.

In mod normal, pregatirile statiunilor pentru primirea oaspetilor ar fi trebuit sa inceapa cu foarte mult timp inainte pentru a pune la punct toate detaliile. Nu doar pentru turisti, ci si pentru hotelieri este enorm de important ca plajele sa fie pregatite, sau ca amenajarea spatiilor verzi ori a aleilor sa fie finalizata. Si aceasta pentru ca de felul in care ne vom prezenta in acest moment in fata turistilor depinde in mare masura succesul sezonului care urmeaza.

„In cazul in care turistii vor fi multumiti de ceea ce gasesc, cea mai mare parte a acestora se vor intoarce fie pentru un weekend, fie pentru un sejur complet. In mod evident, un client foarte multumit de un anume hotel va rezerva peste vara un sejur complet, mai mult, acest turist va recomanda hotelul cunostintelor, ba chiar ii va face publicitate gratuita pe forumurile de specialitate”, a precizat Dan Matei Agathon, presedintele Federatie Patronatelor din Turism si Servicii.

1. Comportamentul personalului

Pentru ca oferta turistica sa aiba succes, serviciile oferite turistilor trebuie imbunatatite considerabil. Astfel, de la intrarea in unitatea de cazare, turistul trebuie sa se simta confortabil, sa simta faptul ca el este important pentru hotelier.

Piata romaneasca este foarte sensibila la felul in care personalul hotelului se poarta cu turistii. Au fost multe comentarii in trecut, multe negative, in timp ce alte hoteluri au fost laudate chiar pentru acest fapt. Alegerea personalului din hotel este foarte importanta.

„Nu dorim ca despre hotel sa se spuna ca are afisate cinci stele, insa serviciile sunt de o stea. De aceea, serviciile hoteliere trebuie sa fie de cinci stele chiar daca hotelul detinut are doar trei stele. Sigur ca si in afara de amabilitatea angajatilor, hotelul trebuie sa isi faca toate pregatirile necesare. Amenajarea spatiilor verzi, a piscinei, curatenia din unitate, folosirea de prosoape noi si lenjerie de pat noua pot da un plus calitatii oferite de hotel”, a spus Agathon.

2. Mancarea

Romanul este gurmand. Nu este o afirmatie gratuita, este o realitate. Indiferent de tipul mesei oferite (mic dejun, demipensiune, pensiune completa sau all inclusive) trebuie sa oferim turistilor tot ce este mai bun din punct de vedere alimentar. Produsele trebuie sa fie cat mai variate, a mai spus presedintele Federatiei.

El a adaugat ca o greseala intalnita des este aceea ca se pune accent pe cantitate si nu pe calitate. Putem oferi turistilor un bufet suedez variat, de unde se pot alege cat mai multe in locul a doua feluri de mancare in cantitate mare. Intotdeauna turistii vor povesti sau vor fi intrebati de prieteni cum a fost  mancarea. Prin urmare, daca ne dorim sa revina, trebuie sa acordam o mare atentie acestui punct.

3. Animatia

Calatorind in alte tari, turistii romani au prins gustul animatiei, fie ca este vorba despre copii sau adulti. Romanii doresc animatori cel putin pentru copii. Daca ne decidem sa oferim animatie pentru copii trebuie sa acordam o foarte mare atentie echipei de animatori pentru ca aceasta sa fie la nivelul asteptarile celor mici, dar si a celor mari, potrivit Federatiei Patronatelor din Turism si Servicii.

La acelasi capitol intra si locurile de joaca pentru cei mici. O tendinta majora a romanilor cu copii este sa se indrepte catre hotelurile ce ofera astfel de facilitati. Daca permite spatiul, mesele de tenis, cateva seturi de table, un joc darts pot insemna servicii de care turistii se vor bucura.

3. Reclamatiile

„Un element extrem de important il constituie modul in care tratam reclamatiile clientilor. Turistul trebuie preluat cat mai repede de catre unul dintre directori pentru a i se arata ca este pretuit de administratie si ca se doreste o rezolvare urgenta a unei posibile situatii neplacute. Orice nemultumire nerezolvata poate naste alte nemultumiri ce se propaga foarte repede in hotel”, a aratat Agathon.

Corina Martin, presedintele Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT), estimeaza ca in minivacanta de 1 mai (27 aprilie – 2 mai) vor merge pe litoral peste 25.000 de turisti, cam acelasi numar ca si in aceeasi perioada a anului trecut. Cele mai cautate statiuni vor fi in acest an Mamaia, Eforie Nord, Neptun si Vama Veche.

 

Sursa: dailybusiness.ro

All-inclusive „la capatul carierei”. De ce ar elimina UE sistemul

all inclusive.jpg

Sistemul all-inclusive din hoteluri ar putea fi eliminat la nivelul Uniunii Europene, a spus presedintele Federatiei Patronatelor din Turismul Romanesc (FPTR), Mohammad Murad. Vezi care sunt motivatiile unei asemenea decizii.

„Sistemul all-inclusive se afla la capatul carierei. La nivelul UE se discuta anularea acestui sistem pentru ca promoveaza obezitatea, consumul de alcool si risipa. Si mai exista o problema – faptul ca turistul nu mai are posibilitatea de a alege”, a spus Murad, care detine mai multe unitati hoteliere in Romania.

Afirmatia acestuia vine ca reactie la o declaratie recenta a ministrului Cristian Petrescu, potrivit caruia introducerea sistemului all inclusive ar creste numarul turistilor pe litoral.

Ministrul Dezvoltarii Regionale si Turismului, Cristian Petrescu, a spus saptamana trecuta, la Targul de Turism de la Berlin, ca hotelierii de pe litoral nu vor sa introduca sistemul all inclusive, intrucat castiga mai mult din mancarea vanduta separat.

„Parerea mea este ca pierd turisti si evident ca pierd, dar daca dansilor le convine sa tina hotelurile asa, fara all inclusive, si calculele lor releva ca merita asa, e afacerea dansilor. Cei care ar trebui sa ofere aceste pachete all inclusive au alte interese. Probabil ca nu sunt atat de rentabile pentru ei cum sunt mesele daca le vand separat”, a spus ministrul.

Declaratia a fost criticata si de Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism (ANAT).

Presedintele ANAT, Corina Martin, crede ca sistemul all inclusive nu este o solutie pentru litoralul romanesc, pentru ca turistii vor sa manance de fiecare data la restaurante diferite.

„Este inadmisibil sa spui ca hotelierii romani nu vor sa vanda all inclusive. Pe litoralul romanesc avem 90% turisti romani”, a explicatCorina Martin.

„Trebuie sa vindem in hoteluri ceea ce vrea turistul roman, care nu vrea sa fie legat de hotel. Din pacate, structura hotelurilor noastre de pe litoral nu permite ca acelasi hotel sa aiba 3-4 restaurante. Nu poti sa il obligi pe turistul roman sa manance de dimineata pana seara la acelasi restaurant. El vrea si la pizzarie si la taverna si la pescarie si la un beach-bar”, a adaugat sefa ANAT.

De ce au insa bulgarii succes cu all-inclusive-ul? „Pentru ca acolo sunt multi turisti germani, care asta vor. Daca am avea turisti nemti asa cum are litoralul bulgaresc, intr-o proportie foarte mare, am vinde in hotelurile din Romania exact ce cere piata. Daca avem contracte cu nemtii, vom vinde all-inclusive si avem si noi hoteluri cu all-inclusive, suficiente pentru cererea existenta. Daca avem turisti japonezi o sa gatim exact ce vor acei turisti. Acestea sunt chestiuni de contract, comerciale, intre hotel si tour-operatorul care aduce turisti”, a completat Corina Martin.

Germania este sursa principala de turisti pentru litoralul bulgaresc, in conditiile in care 500.000 de germani vin anual aici, in perioada mai-octombrie, pentru a-si petrece vacanta, potrivit agentiei Novinite.

 

Sursa: dailybusiness.ro

F.A.P.T. lanseaza Caravana „Vacanta in Tara Mea”

Cetatea RasnovFederatia Asociatiilor de Promovare a Turismului din Romania (F.A.P.T.) demareaza Caravana „Vacanta in tara mea” in vederea promovarii destinatiilor romanesti, actiune derulata printr-o serie de  info-tripuri cu agentii de turism si massmedia, in parteneriat cu Asociatia Nationala a Agentiilor de turism (ANAT).

Prima etapa a Caravanei consta intr-un infotrip organizat incepand cu astazi la Sinaia si la Rasnov, unde organizatorii sunt Asociatia Turistica Sinaia si Asociatia Rosenau Turism.

In urma parteneriatului semnat intre ANAT Romania si ANAT Moldova,  se inaugureaza cu acest prilej o premiera – infotripurie mixte, ANAT Romania – ANAT  Moldova.

Un grup de 20 de agentii de turism, insotite de catre Presedintele  ANAT Moldova, Sevastian Botnari, se va alatura grupului de 20 agentii din Romania, intr-un program ce include vizitarea hotelurilor si pensiunilor din zona Sinaia -Rasnov, vizita la obiectivele si atractiile turistice – Castelul
Peles, Castelul Pelisor, Manastirea Sinaia, Muzeul George Enescu Sinaia,  vizita la Cetatea Rasnov, vizita la Pestera Valea Cetatii si participarea la o serie de concerte inedite, vizita la Biserica Evanghelica  Râşnov, vizita la Biserica Veche Sf. Nicolae Rasnov, vizita la Complexul Olimpic de biathlon si sarituri cu skiurile, show ecvestru, etc. – intalnirea cu Primarul Rasnov, Adrian Vestea, seri romanesti traditionale, etc.

Corina Martin, ANATPotrivit Presedintelui FAPT, Corina Martin, „Federatia Asociatiilor de Promovare Turistica din Romania (FAPT) demareaza o Caravana de promovare a destinatiilor turistice romanesti, prin care, pe rand, fiecare din Asociatiile noastre de promovare turistica regionala, va organiza si va gazdui agenti de turism din Romania si Moldova , actiunile de infotrip fiind cea mai eficienta cale de stimulare a cresterii vanzarilor unei destinatii turistice, prin agentiile de turism. Asociatiile de Promovare Prahova ( prin Sinaia ) si Rasnov sunt cele care deschid Caravana , iar prezenta agentiilor din Moldova, prin parteneriatul intre cele doua organizatii ANAT similare, da posibilitatea promovarii directe a vacantelor in Romania si catre piata Moldovei. Solicitam ferm sprijinul MDRT in sustinerea campaniilor noastre, care promoveaza destinatii romanesti si speram sa avem cat mai curand o intalnire cu noul ministru MDRT, in care sa reusim sa-l convingem ca autoritatea centrala are obligatia sustinerii si implicarii in campaniile de promovare a vacantelor in Romania.”

Constantin Ungureanu, presedintele Asociatiei Rosenau Turism, este de parere ca „In strategia deRasnovdezvoltare turistica a Rasnovului, turismul cultural si turismul sportiv sunt cele mai importante capitole. Rasnovul doreste sa devina o destinatie turistica atat prin identitatea sa istorica cat si prin
evenimentele artistice, culturale si sportive care sunt organizate in fiecare an. Infotrip-ul “ Rasnov – Destinatie turistica de excelenta “ face parte din strategia de promovare pentru anul 2012 a Rasnovului, se desfasoara in cadrul programului “ Vacanta in tara mea “ in parteneriat cu FAPT, ANAT Romania si ANAT Republica Moldova, si are ca principal scop informarea reprezentantilor din Industria Travel despre potentialul turistic al orasului Rasnov. Primaria Orasului Rasnov si Asociatia Rosenau Turism, a pregatit un program foarte bogat in cadrul caruia vor fi sustinute mai multe concerte inedite si totodata va prezenta Agenda Culturala 2012 a orasului Rasnov si oferta turistica a unitatilor de cazare, care cuprinde mai multe pachete turistice, foarte atractive, pentru perioada de primavara – vara.”

Sevastian Botnari, ANAT MoldovaSevastian Botnari, Presedinte ANAT Moldova, a subliniat ca „Prin semnarea Protocolului  cu ANAT Romania, la 8 decembrie 2011, ANAT Moldova si-a propus sa creeze un parteneriat  viabil  pentru a promova destinațiile turistice din România catre turistii din Republica Moldova .Obiectivul nostru este sa atingem din nou numarul de turisti moldoveni care vizita Romania pana in anul 2000, avand in vedere ca aceasta destinație este strans legată de datinile si obiceiurile neamului nostru si, mai mult decat atat,  toate obiectivele turistice din această țară fac o incursiune a istoriei dintre cele doua părți ale Prutului. ANAT Moldova participa astfel la primul Infotrip in Romania la invitatia FAPT si ANAT, cu o delegatie de 20 de agenti de turism, urmand ca in etapele viitoare sa vizitam si sa cunoastem celelalte destinatii turistice romanesti, pentru ca agentii de turism din Moldova sa vanda cat mai multe vacante in Romania . De altfel, am invitat ANAT Romania sa participe la Targul de turism de la Chisinau , intre 5 si 8 aprilie , unde vom continua sa promovam circulatia turistica intre cele doua tari”.

 

 

Sursa: travelomania.ro

ANAT: Furnizorii hotelurilor de la munte au vanzari cu 50% mai mici. Ministerul vede statiunile pline

Vanzarile furnizorilor de alimentatie publica ai hotelurilor din statiunile montane au scazut cu 40-50% in februarie din cauza reducerii gradului de ocupare, spune presedintele ANAT Corina Martin, care se declara surprinsa de week-end-urile aglomerate la munte anuntate de MDRT in ultima perioada.

„Datorita prelungirii vacantei de iarna in ianuarie, gradul de ocupare al hotelurilor de la munte in prima luna din acest an a fost de aproximativ 70%. Din pacate, circulatia din statiunile de la munte a scazut spectaculos in februarie, pana la 40-45%”, a spus Corina Martin, citata de Mediafax.

Cu toate acestea, MDRT a anuntat luni ca week-end-ul trecut a fost din nou aglomeratie la munte, cu aproximativ 185.000 de accesari la punctele de transport pe cablu (telecabine, telegondole, telescaune, teleschiuri etc.) si peste 50.000 de masini inregistrate in principalele statiuni si localitati turistice montane.

„Din semnalele pe care le avem din sondajele facute la nivelul hotelierilor si furnizorilor de alimente numarul de turisti inregistrati in statiuni a scazut la jumatate in luna februarie fata de ianuarie. Furnizorii de alimente ai hotelurilor de la munte se plang ca le-au scazut vanzarile cu 40-50% in luna februarie fata de ianuarie si la jumatate fata de februarie anul trecut”, a spus Corina Martin.

Potrivit reprezentantilor agentiilor de turism si ai hotelierilor, numarul de turisti din statiunile de la munte au scazut in februarie din cauza drumurilor blocate de viscol si zapezi abundente in prima jumatate a lunii.

Clasamentul celor mai aglomerate statiuni si localitati in week-end-ul trecut este condus, potrivit datelor MDRT, de Poiana Brasov (aproape 70.000 de accesari la punctele de transport pe cablu si in jur de 40.000 de masini inregistrate), Predeal (aproximativ 30.600 de accesari si 2.400 de masini) si Azuga (in jur de 29.400 de accese si 700 de masini).

In datele MDRT exista anumite curiozitati pentru ca, in Poiana Brasov, unei masini inregistrate ii revin 1,75 accesari la punctele de transport pe cablu, in timp ce in Predeal au fost 12,75 accesari/masina, iar in Azuga 42 de accesari pe masina.

„Haideti sa nu comparam masinile cu accesarile. Este ca si cum am compara mere cu pere. Unii turisti vin cu masinile, altii cu autocarele, iar altii cu trenurile, deci nu putem compara”, a declarat agentiei Mediafax Bogdan Oprea, purtatorul de cuvant al MDRT.

El a recunoscut ca MDRT nu are instrumentele necesare pentru a numara turistii din statiuni.

„Ne surprind cifrele emise de MDRT si asteptam statistici documentate privind numarul de persoane cazate in hoteluri, si nu numarul de masini, care pot doar tranzita o statiune. Ministerul nu are niciun fel de instrumente sau parghii prin care sa poata spune daca o statiune este aglomerata sau nu. In turism, succesul se masoara in nopti de cazare, nu in masini care circula pe strada. Nu ne intereseaza sa numere masinile”, a mai spus Martin.

Bogdan Oprea a declarat la jumatatea lunii februarie ca masinile anuntate de MDRT sunt inregistrate de camerele de luat vederi ale politiei pe drumurile de la intrarea in statiuni.

Potrivit lui Oprea, in fiecare masina se estimeaza a fi in medie doi turisti, ceea ce inseamna ca in Poiana Brasov, care are putin peste 4.000 de locuri de cazare, au intrat in acest week-end circa 80.000 de turisti, in cele 40.000 de masini.

„Aceste cifre sunt incredibile. Daca luam ca reper varful de sezon, pe litoral, unde sunt 120.000 de locuri de cazare, cand este foarte aglomerat avem 120.000 de turisti”, a spus Martin.

 

Sursa: wall-street.ro